移动荆门分公司服务不周,依然故我,当真强势!

教育新闻 2019-03-07 21:0457网络整理新闻门户

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  2月12日晚,手机尾号9969收到一则信息:欠费1.16元。纳闷:2018年下半年充入400元话费(支付每月座机20元),仅偶尔使用赠送流量(偶回老家,相关网络信号时有不畅)。
  电询10086,方知流量超标,遂开流量加油包对消超额流量费。然元月话费211元(流量190元),2月1~12日话费120元(流量110元),为何没有信息提示?
  作为移动公司十几年的用户,遂提出疑议。奈何相关客服(hds0705)沟通回复中怎一个狂字了得?移动通讯作为电讯业龙头,业绩不凡。我想:确实不必在乎这三一两个用户。
  作为移动多年消费者,虽近期未使用该号为主号,仍在续费待机。为此,提提建议和意见,也并未刻意要求移动公司采用相关办法对销因服务不周全带来的超额流量费。
  素闻移动客服诸多瑕疵,何故之有?垄断行业,任性而为!

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